La station de ski de Changchun Lotus Mountain Shimao a été l’une des premières à attirer l’attention de la scène internationale du ski. En coopération avec la Banque de Chine, Axess a mis en place une des solutions tout-en-un des plus performantes destinée aux domaines skiables.

Au premier regard, la station de ski à l’est de Changchun ressemble à de nombreuses stations de ski chinoises ayant acquis une notoriété internationale au cours des dernières années. Cela tient de leur situation géographique, de leur proximité avec une mégapole et des exigences des opérateurs en matière d’infrastructure. Toutefois, un examen plus approfondi révèle le caractère extraordinaire du Lotus Mountain Shimao Ski Resort où l’accent a été mis depuis le tout début sur le freeski et ses installations telles que les tremplins, les rampes de slides et les half-pipes. Après son ouverture en 2004, la station a accueilli les Jeux asiatiques d’hiver, la Coupe du monde FIS de ski acrobatique et les épreuves de snowboard.

Le domaine skiable de Changchun

Le domaine skiable est situé à environ 30 km de la ville de Changchun et à 20 km de l’aéroport international et comprend 13 pistes ainsi que des installations réservées au freeski. On y trouve également deux magasins de location de skis, un centre sportif, dix résidences de vacances et plusieurs hôtels pouvant accueillir jusqu’à 350 personnes. Afin de rassembler l’ensemble des entreprises situées sur le domaine, la station de ski de Changchun Lotus Mountain Shimao a mis en place, grâce aux systèmes Axess, une configuration centralisée qui améliore la qualité du service client et regroupe les différents domaines d’activités sous un même toit.

Axess RESORT.SOLUTIONS, une solution tout-en-un

Les Axess Smart Gates constituent la base d’un accès rapide, simple et sécurisé. Les titres ainsi que l’accès au domaine skiable sont contrôlés par des AX500 Smart Gates NG et des Axess SMART SCANNER 600 qui permettent aux clients d’accéder directement aux remontées mécaniques après lecture de leur titre émis sur smartphone ou sur papier.

La solution logicielle tout-en-un a été réalisée avec l’Axess RESORT.SOLUTIONS. Ainsi, les skieurs peuvent louer leur matériel via l’Axess RESORT.RENTAL et réserver leurs cours via l’Axess RESORT.LESSONS au moyen d’un seul système. Celui-ci gère même la restauration via l’Axess RESORT.F&B. La gestion des commandes et des marchandises des établissements de restauration est effectuée de manière centralisée et via une interface de caisse conviviale. De plus, le système a été configuré pour un fonctionnement sur l’ensemble de l’année. En été, les touristes utilisent ainsi les mêmes accès et les mêmes caisses pour le funiculaire et le parc de loisirs.

Pour la mise en place de cette solution, Axess a développé des interfaces personnalisées pour les portails de réservation en ligne tels que TikTok China, Kwai et celui de la Bank of China Sports Area. De plus, la création d’un « Golden ticket » permet aux clients d’accéder à l’ensemble des domaines skiables de la province de Jilin ce qui offre un plus grand choix et augmente la satisfaction client.