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Axess CONNECT.CRM

Axess CONNECT.CRMは、お客様とお客様の行動を把握し、販売やマーケティング戦略の策定に価値ある情報を提供する顧客データを整理し、管理します。これにより、お客様との関係性を体系的に構築し、既存のお客様や見込み顧客と相互にコミュニケーションを行うことが可能になります。Axess CONNECT.CRMはお客様との関係維持、事業プロセスの最適化、収益の向上に寄与します。

個人顧客アカウント

Axess CONNECT.CRM をDATACENTERに連動させることでデータの一元管理が可能になります。顧客アカウント管理と個人情報の収集により、マーケティング戦略の策定に寄与します。顧客の嗜好や行動を把握し、ニーズをより深く理解することでお客様に合った最適なサービスの提供が可能になります。インターフェイスにより、外部プログラムからのデータを取り込みも簡単です。

 

• 万全の顧客データ保護

• 顧客情報管理

• 購買行動調査

•電子メールやSMSによるニュースを配信

• マーケティング用個人レポート

• インターフェイスで外部プログラムからのデータを連携

• 企業のイメージに合ったカスタムデザイン

会員用ポータルサイト

• 直感的に利用できるわかりやすい設計

• 購入チケットの閲覧・管理

• 家族会員管理

• クレジットカード情報管理

• ポイント収集

• ゲーム的要素を取り入れたチャレンジプログラム

• PC、モバイル端末で利用可能

特長
  • 電子メール、SMS、プッシュメッセージによる個別オファーの作成とターゲットを絞ったコミュニケーション
  • パートナー企業の統合によるデータ収集の拡大と顧客価値の向上
  • ボーナスポイントと報酬の収集と交換の個別ルールの定義
  • 家族・グループへのアカウントの接続
  • DSGVOを考慮した顧客データの構造化された収集・分析
  • 評価と統計が一目でわかる
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